ハミングウォーターで騙されたという口コミって本当？
トラブルに巻き込まれないか心配…
ハミングウォーターと検索すると、「騙された」と出てくるので心配になりますよね。
ななせハミングウォーターのトラブル談や口コミを調査してみました。
- 本記事の内容
- 自己紹介
＼アクアソムリエ×ママのななせです／
浄水型ウォーターサーバーの「リアル」な口コミを届けたく、自腹で比較検討した情報を発信する個人ブロガー
共働き×ママ目線で、忖度なし！本音の情報を発信
より正確な情報をお届けすべく、アクアソムリエの資格取得
実は、ハミングウォーターの満足度を当ブログで独自調査したところ、満足度90%と超高評価でした。
つまり、トラブルを避けさえすれば、満足できる商品ということ。
本記事で紹介するトラブル談や、トラブルを避けるためのポイントを把握して、選んでよかったと思えるウォーターサーバーライフをゲットしてくださいね！
筆者が実際に愛用・他製品と比べて感じたメリット・デメリット
お得な方法で申し込みたい方へ
- フィルター性能や味にこだわりたい方
→除去物質26項目はスタンド型No1 - 使用量を気にせずに沢山使いたい方
→1日使用可能量はたっぷり10L
ハミングウォーター騙されたってホント？愛用者のリアルなトラブル談
契約時のトラブル
色々と調べた結果、ハミングウォーター「騙された」と言われる1番の原因は、契約時のトラブルです。
先日、イオンでハミングウォーターのウォーターサーバーを契約しました。
自宅に戻ってから契約書を確認したところ6年払いなのに、保証が3年で安心パックにすれば6年保証なのに、その説明はなく安心パックは契約時に入らなければ適用にならないみたいでした。
口コミは良かったので納得しようと思いましたが、4年目から故障したらと考えるとキャンセルした方がいいか悩んでいます。
説明も簡単で軽く詐欺にかかった気分ですが、使っている方購入の際安心パックの加入、説明と入った方がいいとのアドバイスなどされましたか？
Yahoo知恵袋より
トラブル談を簡単にまとめ
上記のトラブル談の問題点は以下の2つです。
- 公式サイトではなくイオンの代理店経由で購入プランを契約
- デメリットや契約内容の説明がないまま契約し、騙されたと感じてしまう
このトラブルの真相を解説していきますね。
ハミングウォーターのシステム
ハミングウォーターのシステムは、公式サイト経由での「レンタル型」ではなく、代理店によるオーナーズプランという「購入型」があるんですね。
関連記事：オーナーズプランとは？仕組みやメリット・デメリットを解説
| 公式店 | レンタルプランのみ | 3,300円/月 |
| 代理店 | レンタルプラン | 3,300円/月 |
| オーナーズ(購入・買い切り)プラン | 2,600～700円/月×72回(6年間)払い |
上記の口コミの方は、代理店による購入型で申し込まれた形です。
ななせ公式店ではレンタルプランのみの取り扱いですよ。
購入型のしくみ
購入型のしくみはこんな感じです。
- 「月々料金はレンタルより500円ほど安くなる」と勧められる
- ただし、故障時の保証は3年間のみ(それ以降故障した場合は自然故障でも料金がかかる)
- 6年間保証を付けたい場合は220円/月が加算→2900円/月ほどになる
- 使わなくなっても返却出来ない→処分を自分でしないといけない(処分費用などがかかる)
気を付けてほしいのは、6年間も同じ機種を使い続けるデメリットがあること。
浄水型ウォーターサーバーって、どんどん新しい機種が出てくるんです。
ななせ我が家もすでに3機種交換してます。笑
購入してしまうと、他にいい機種が出てきても、使い続けなければいけません。
レンタルなら不要になれば返すだけですが、購入してしまうと「高さ120㎝・20kg」の本体を自分で処分しなければいけません。
ななせ正直、購入はデメリットが大きいと思います…
こうした理由から、ハミングウォーターを契約するなら、公式ページからのレンタルがおすすめです。
公式URLはこちら：https://www.hummingwater.com/
届いた本体の汚れがひどかった
もう一つ気になった口コミは、「届いた本体の汚れがひどかった」というもの。
先日ハミングウォーターを契約したのですが、届いたサーバーは隙間にゴミがあったり、水垢が飛んでいたり、明らかな中古品でした。 ダンボールで届いたのですが、ボタンのところに 手垢もベタベタついていました（確実に自分のものではなく元々ついてました）。交換は可能だと思いますか？
Yahoo知恵袋より
せっかく契約したのに汚れていたらがっかりしてしまいますよね…
ちなみに、我が家に届いた本体はとてもキレイな状態でした。
万が一の対応について確認してみた
ななせでも、汚れがひどい本体が届いたらショック…
そう思って、ハミングウォーターに確認してみたところ、
万が一汚れのひどい本体が届いてしまった場合、交換の対応をさせていただきます。
とのこと。
ハミングウォーターは電話対応がすごく丁寧で、安心できるなと感じました◎
「汚れたものが届いた時点で使いたくない…信用できない…」と思う方もいらっしゃいますよね。
そんな方におすすめなのが、浄水型ウォーターサーバーの老舗・ウォータースタンドのピュアライフです。
ピュアライフは、初期費用0円・いつ解約しても解約金0円で、合わなければいつでも解約OKのキャンペーン中なんです。
- 「ネットで申し込むのに不安がある」
- 「トラブルに巻き込まれないか・暮らしに合うのか心配」
という方は、「ピュアライフ」がおすすめですよ◎
参考記事：ピュアライフってどんな機種？実際のレビューはこちら
機械からの水漏れ
ここからは、ハミングウォーターで生じたトラブルについて、独自アンケートの体験談を紹介します。
設置の際にしっかりと固定できる場所に置かなかったので、ちょっとした衝撃で水漏れが起こってしまいました。
設置の際にしっかり固定しなかったことで、機械から水漏れのトラブルがあったとのこと。
ななせ使っている最中に突然水漏れしたら焦ってしまいますよね
その後はどうなった？？
本体の交換をしてもらって解決しました。
ななせよかった！設置をしっかり行えば、トラブルは避けられたみたいです◎
ハミングウォーターの設置場所は、いくつか条件があります。
水漏れのトラブルを防ぐためにも、正しい設置場所を検討しましょう。
機械の故障トラブル
不具合なのかわからないですが、急にボタンが効かなくなることがありました。
使っているうちに、水を出すボタンが突然効かなくなったとのこと。
ななせ毎日使うウォーターサーバーが突然使えなくなったら焦りますね
その後どうなった？
コンセントを抜いたり時間をおいたりして対処しました。
それ以外は特に不満はありません。
公式だと、コンセントが抜けていないかのチェックや、本体故障の可能性もあるとのこと。
通常使用範囲における故障・破損と幣社が判断した場合は無料で交換いたします。
ハミングウォーター公式
ななせそのほかの故障トラブルに備えたい方は、安心サポートオプションもあります◎
ウォーターサーバーの破損など、万が一に備えたい場合は、＋200円の安心サポートに加入してくださいね◎
ハミングウォーター騙されたと感じるのはなぜ？2つの要因
- 事前に期待していた性能と実際のギャップ
- 製品のメリットだけの情報提供
事前に期待していた性能と実際のギャップ
ハミングウォーターを申し込む際に「期待していた性能」と、「実際の性能」にギャップがあると感じてしまうことです。
ユーザーとしてはハミングウォーターの性能や機能に期待して申し込みますよね。
しかし実際に製品を使用してみると、その性能や機能が期待値とは異なると感じてしまった場合、「騙された」と感じる要因になってしまいます。
【期待値と実際のギャップを減らしたい方へ】筆者による愛用した本音レビューはこちら
製品のメリットだけの情報
企業側は、自社製品の良い点をアピールしたいので、メリットを強調する情報が目立ちがちです。
ななせホームページにはメリットしか載ってないことも
製品のデメリットや制約についての情報を事前に把握していないと、実際に使ってから「騙された」と感じる要因になります。
【デメリットも正直にレビュー】筆者による愛用して感じた本音はこちら
ギャップを感じて「騙された」と後悔しない為の解決策
ハミングウォーターを選んで、期待値と実際の性能や機能とのギャップで、後悔してほしくない…
そんな思いで、実際に使って感じたデメリットについてまとめてみました。
以下の記事を参考に、後悔しないウォーターサーバー選びをしてくださいね。
ハミングウォーターのデメリットは？リアルなレビューはこちら＞＞
ハミングウォーター トラブルを避けるための注意点
- 設置場所の条件を事前に把握しておく
- 公式販売店のレンタルプランを契約する
設置場所の条件を事前に把握しておく
水漏れや機械故障のトラブルを防ぐためには、設置場所や設置方法に注意が必要です。
本体と一緒に届く説明書に詳しく記載してある「設置場所の条件」は、事前に把握しておくと設置場所を失敗せずに済みます。
ここでは、ハミングウォーターの説明書に書いてある設置に関する注意点をまとめました。
故障や火災などトラブルの原因になるので、以下の点をおさえておきましょう。
設置場所の条件
本体手前30㎝を含んだ安定した場所を確保できるように、設置場所を検討してくださいね◎
設置スペース
ななせ背面や両側面のスペースがないと、熱がこもって故障の原因になります×
余裕を持った場所に置けるようにしましょう◎
そのほかの注意点
水漏れがあった場合は、自己判断せずに使用を中止し、ハミングウォーターに対応方法の指示を仰ぎましょう！
ななせ上記を参考に、設置場所を検討して、安全な場所に設置してくださいね◎
関連記事：ハミングウォーターのデメリットとは？筆者のレビューはこちら＞＞
公式販売店のレンタルプランを契約する
ハミングウォーターを契約する際には、公式販売店のレンタルプランを選ぶのがおすすめです。
さまざまなトラブル談は、「購入(買い切り)プラン」で契約した方が多いんですね。
- 途中で解約できない(6年分の料金を支払わなければならない)
- 保証が途中の3年で切れる(それ以降は実費)
- 保証を延長するには＋220円/月
「騙された…」というトラブルを避けたい方は、公式販売店のレンタルプランを契約しましょう！
関連記事：公式販売店のお得なキャンペーン情報！【最新情報】はこちら
ハミングウォーター騙されたと後悔しない為に知っておくべき悪い口コミ
- 利用人数や量が多いと給水が面倒に感じる
- 温水の温度が低いと感じることがある
- お手入れが必要
- 設置と初期設定が大変
利用人数や量が多いと給水が面倒に感じる
給水タンクの容量がやや小さいので、家族で使うとすぐに水を足さないといけないところが不便です。
もう少し大容量だと、水を入れる手間が減るのでありがたいです。(40代 男性)
うちは家族4人なので、1日に何度も水を入れ直さないといけなくて、ちょっと手間に感じることがあります。できれば、もう少し大きめのタンクだと助かります。(20代 女性)
少し気になるのは、給水タンクが小さいことです。
うちは夫婦二人なので問題ないんだけど、大家族だと水の補充が大変そうです。
できれば、もう少し大きなタンクだったら、手間が省けていいと思いました。(50代 女性)
利用する人数によっては、給水タンクの容量がやや小さいと感じる方もいるようです。
- 1日に使用可能量MAXの10L使いたい
→1日1回の給水が必要
とはいえ、浄水型ウォーターサーバーの中ではかなり優秀なタンク容量です◎
| タンク容量 | |
|---|---|
ハミングウォーター | 【貯水タンク】5.7L 【冷水】1.5L 【温水】1.5L |
| エブリィフレシャス | 【貯水タンク】4.5L 【冷水】2.0L 【温水】1.5L 【常温水】1.0L |
| ピュアライフ | 【貯水タンク】約4L 【冷水】1.5L 【温水】1.3L 【常温水】1.1L |
ななせ全部で8.7ℓも入ります
温水の温度が低いと感じることがある
強いて言えば、お湯の温度が少し低いかなと感じることがあります。小さな子供がいるので、ミルクを作るときにもう少し高温のお湯が出ると便利だと思います。(30代 女性)
お湯の温度が安定しないのが玉にキズです。(50代 女性)
お湯の温度が安定しないことがたまにあります。
カップラーメンを作ろうと思ってお湯を注いだら、ぬるかったなんてことが何度かありました。(20代 男性)
温水の温度が少し低かったり、安定しないことがあるという声がありました。
ななせ常に熱々のお湯を沢山使いたい！という場合にはデメリットに感じるかもしれません
再加熱機能を上手に使って解決◎
ハミングウォーターには、温水の温度が低いと感じた場合に使える「再加熱機能」がついています◎
ななせカップラーメンやミルクを造る際には、再加熱機能を使ってからの方がよさそうです◎
だいたい1~2分で再加熱は完了しますよ◎
お手入れの手間がある
もう少しお手入れが簡単だといいなと思います。歳を取ると、細かいところまで手が届きにくくなるので、掃除が大変です。特に、水受けトレイの奥なんかは、なかなか拭きにくいです。(60代 男性)
ハミングウォーターは、タンクや水受けトレイの定期的なお手入れが必要なため、お手入れを面倒に感じるという声もありました。
お手入れ頻度の目安は、取扱説明書に下記の表記があります。
| 蛇口 | 1週間に1回 |
|---|---|
| 本体・蛇口回り | 1週間に1回 |
| 背面部分 | 1ヶ月に1回 |
| 給水タンク | 3日に1回 |
| トップカバー | 給水タンクを洗う時 |
| 水受けトレイ | 1週間に1回 |
| フィルター水受けトレイ | 1週間に1回 |
ななせ面倒くさがりな筆者には、3日に1回給水タンクを洗うのが面倒かなと。笑
実際には汚れもないのでチャチャチャって感じで終わるのですが、「タスクがある」というのが精神的にしんどいです。笑
とはいえ、衛生的に使うためには必要なメンテナンスなんですよね。
タンクの洗いやすさで言うと、凸凹がない「ピュアライフ」に軍配が上がります。
メンテナンスを少しでも楽にしたい！という方は、ピュアライフがおすすめですよ◎
関連記事：メンテナンス楽々のピュアライフってどんな機種？口コミはこちら＞＞
設置と初期設定は自分でやる必要あり
これは筆者が感じたデメリットで、ハミングウォーターは「自分で設置と初期設定が必要」です。
ななせ玄関から設置場所までの移動や設置・初期設定は、自分でやる形。
力に自信のない方や、2階に運びたいという方は、一人では大変かもしれません
ななせ実際にやってみて、結構大変でした…笑
2人以上での設置を検討するか、地域の担当スタッフが配送から設置まで行ってくれるピュアライフがおすすめです。
関連記事：配送から設置もおまかせのピュアライフとは？口コミはこちら＞＞
ハミングウォーターのリアルな満足度や良い口コミ
今回、アンケートの中で実施した「ハミングウォーターの満足度」は、90%の方が「非常に満足・満足」と回答されました◎
ななせ今まで色々なアンケートを実施しましたが、非常に高い満足度で驚きです。
それくらい、多くのユーザーにとって満足度の高い商品であることがうかがえます。
- 除去物質No1！フィルター性能で選ぶなら間違いない安心感
- 定額料金×1日使用可能量10Lで使う量を気にせず使える
- 1分間の連続抽出は料理の味方
- 汎用性の高い2つのサイズから選べる受け皿
除去物質数No1！フィルター性能で選ぶなら間違いない安心感
ハミングウォーター最大の魅力は、圧倒的なフィルター性能です。
26項目の除去物質数は、スタンド型のウォーターサーバーでNo1の実力。
ななせ他の方の口コミでも、浄水能力の高さを魅力に感じる方が多かったです◎
浄水能力が高いので、水道水独特の臭いもなく、とてもまろやかで美味しいお水が飲めます。
赤ちゃんのミルク作りにも安心して使えるので、子育て中の私にはありがたい存在です。(20代 女性)
浄水フィルターでしっかりろ過されているから、水道水の安全性が心配という人でも安心して使えます。
実際飲んでみると、水道水特有のにおいもなくて、すごく美味しいんです。(30代 男性)
水道水だと、どうしても臭いが気になって飲みにくかったです。でもハミングウォーターは、本当に自然な美味しさで、飲んでいて安心感があります。(60代 男性)
うちは飲食店を経営しているので、仕込みにもハミングウォーターを使っているんですが、お客さんから「お水が美味しい」と褒めていただくことが増えました。(40代 女性)
他機種と比較すると圧倒的！
浄水型ウォーターサーバーは他にもいくつかありますが、除去物質数で選ぶならハミングウォーターがダントツです◎
＼他社製品との比較／
定額料金×1日使用可能量10Lで使う量を気にせず使える
ハミングウォーターは、どれだけ使っても定額料金×1日使用可能量が10Lと豊富なので、使う量を気にせずじゃんじゃん使えます◎
ななせボトルタイプだと使った分だけ料金がかかるので、使う量も気にしちゃいますよね。
他の機種との比較
ハミングウォーターは、上記で紹介した除去物質数と、総ろ過量のバランスが良いのが特徴。
フィルターがろ過できる水道水の容量のこと。
多ければ多いほど、1日に使える量が多い。
ハミングウォーターの最大の魅力は、なんと言ってもコスパの良さだと思います。月額料金が定額なので、使えば使うほどお得感があります。(20代 男性)
最大の魅力は、水道水を利用しているため水の使用量を気にせず好きなだけ使えることだと思います。(40代 男性)
一番のお気に入りポイントは、なんといっても経済的なところです。
ウォーターサーバーって、意外と維持費がかかるイメージがあったんですが、ハミングウォーターは水道水を利用するタイプなので、月々の出費が抑えられます。(30代 男性)
定額制というのが、年金暮らしの身としてはありがたいです。(60代 男性)
料金も定額制なので、使用量を気にせずガンガン使えるのが嬉しいです。(30代 女性)
たっぷり使えるから出来るこんな使いかた
お米を炊いたり、そうめんの粗熱を取ったり、野菜をゆでるのに温水を使って時短したり…
ななせ飲料用だけでなく料理にもじゃんじゃん使えますよ◎
そのほかの良い口コミも紹介
アンケートにお答えいただいた、そのほかの口コミも紹介しますね◎
- ボトル交換や配送の手間が不要なのが良い◎
- 常温水・冷水・温水が使えるのが良い◎
- デザインがおしゃれ◎
ボトル交換や配送の手間不要なのが良い
ウォーターサーバーは、ボトルの交換が面倒だったり、ボトルを置く場所を確保しないといけなかったりと、意外と手間がかかるイメージでした。でもハミングウォーターなら、そういう心配が一切ないので、ほんとうに助かっています。(40代 女性)
以前はボトルが家に届けられるシステムのウォーターサーバーを使っていたので、水道水を入れるだけで水を飲めるという点がとても便利だなと思っています。(30代 女性)
ボトル交換の手間もなく、ゴミも出ないのでとても便利です。(40代 男性)
次に多かった意見が「ボトル交換の手間がいらないこと」。
従来のボトルタイプだと、重いボトルの移動や交換、在庫がなくならないように管理したり、配送手配をしたり…
割と手間が多いのがデメリットでした。
ななせハミングウォーターは極端に手間が少ないです◎
共働きで忙しい家庭や、在庫を保管しておくスペースのないお家でも、無理なく使うことが出来ますよ◎
常温水・冷水・温水がいつでも飲める
ハミングウォーターを使い始めて、家事の負担が大幅に減りました。水道水をタンクに入れるだけで、いつでも冷水・常温水・お湯が出るので、わざわざ冷蔵庫で冷やしたり、ヤカンでお湯を沸かしたりする手間が省けて助かっています。(30代 女性)
常温水・冷水・温水が使えるのもハミングウォーターの魅力のひとつです。
ななせ蛇口取付型やポットタイプの浄水器よりも格段に便利◎
ボタンを押せば浄水したお水が出てくるので、水道をひねる感覚で冷水・温水も使える便利さ。
ななせ正直、一度使ったらやめられないくらい快適です◎笑
デザインがおしゃれ
他にも、スタイリッシュなデザインは魅力のひとつだと感じます。
ウォーターサーバーはキッチンやリビングなど、目につく場所に置く場合が多いですよね。
ハミングウォーターなら、どんなインテリアにも調和し、空間を邪魔しません。
ななせインテリアにこだわりのある方にもおすすめです◎
ハミングウォーターのお得なキャンペーン情報
9月30日までハミングウォーターではお得なキャンペーンを実施中です。
- 出荷手数料：
2,200円0円 - 初月利用料：
3,300円0円 - 合計5,500円お得に始められる◎
ななせ以前は紹介キャンペーンなども実施していましたが、現在は開催されていません×
お得な申し込み手順
公式ページにアクセスして、「新規申し込み」のボタンをクリックしましょう。
ななせ利用規約には解約料のシステムについても記載されているので必ず確認してくださいね◎
個人でのお申込みの場合、支払い方法はクレジットカードのみ選択可能です◎
ななせデビットカードは使えないので注意しましょう。
これで申し込み完了です！
ハミングウォーターから自動返信メールが来るので、確認してくださいね◎
ハミングウォーターについてよくある質問
ハミングウォーターの水の味は？
フィルターでしっかりとろ過されているため、水道水の塩素臭は全く感じません。
その他のいやなにおいも除去してくれ、清涼感あふれるお水を提供してくれますよ◎
味の特徴は、水本来のまろやかな甘みのようなものを感じます。
ハミングウォーターのデメリットが知りたい
ホームページでは分からない細かなデメリットや、複数の機種を試したからこそ分かる違いについて、筆者が正直にレビューした記事があるので参考にしてくださいね。
ハミングウォーターの水は腐るの？
ハミングウォーターの給水タンクの水は、3日以内の保管が推奨されています。
長期間、給水タンクに水を残しておくと、微生物の繁殖が進み、劣化や腐る要因になるので注意しましょう。
ハミングウォーターに卓上型はある？
残念ながらありません。
ハミングウォーターはスタンド型の1種類だけです。
卓上型のウォーターサーバーを探している方は以下の記事を参考にしてくださいね。
ハミングウォーターと比較するならどんな製品がある？
同じ浄水型ウォーターサーバーだと、エブリィフレシャスやピュアライフがあります。
比較している記事も書いているので、参考にしてくださいね。
万が一故障したときのアフターサポートはある？
通常使用で故障した場合は無償で交換となります。
破損などの場合は別途料金がかかる場合がある為、心配な方は安心サポート(月額220円)のオプション加入がおすすめです。
ハミングウォーターの解約金はいくら？
2年未満で解約の場合、16,500円(税込)の解約料がかかります。
2年以上で解約金無料となりますよ◎
解約金が心配な方は、いつ辞めても解約金0円の「ピュアライフ」がおすすめです◎
ハミングウォーターのお得なキャンペーンが知りたい
ハミングウォーター最新のキャンペーン情報は以下の記事を参考にしてくださいね。
関連記事：ハミングウォーターキャンペーン情報まとめ
ハミングウォーターに買い切り(購入)プランはある？
ハミングウォーターは、代理店でのみ「オーナーズプラン」という購入プランの取り扱いがあります。
6年間と縛りが長いなど、デメリットも多い点に注意が必要です。
購入を検討中の方は、以下の記事を参考にしてください。
ハミングウォーターの2200円って何？
ハミングウォーターの2200円とは、申し込み時に必要な初期費用のことです。
ハミングウォーターってうるさいってホント？
ハミングウォーターは操作音がないため、静かな環境で使いたい方におすすめです。
まとめ：ハミングウォーターのデメリットも把握して納得して契約しよう！
ここまで、ハミングウォーター騙された？というテーマに沿って解説してきました。
騙されたと感じる要因としては、「機械トラブル」や「事前に想像していた性能よりも不十分」であることが挙げられます。
デメリットがあるとはいえ、ハミングウォーターは非常に満足度の高い商品です。
デメリットを事前に把握した上で購入できれば、「騙された」と感じるリスクも減るはず。
上記で解説したデメリットを把握して、納得して契約してくださいね。
最後までお付き合いいただきありがとうございました。
- 出荷手数料：
2,200円0円 - 初月利用料：
3,300円0円 - 合計5,500円お得に始められる◎
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